Isporuka

ISPORUKA ARTIKALA

Željeći da Vam što više olakšamo kupovinu, stupili smo u saradnju sa dvije najveće kurirske službe u Crnoj Gori. Dostava se vrši direktno na Vašu adresu tj. nije potrebno ići do pošte kako bi se preuzela roba. Roba naručena do 12h bilo kojeg radnog dana biće isporučena već sledećeg radnog dana. Cijene usluge isporuke na kućnu adresu nije uračunata u cijenu, a bazirana je na težini pošiljke. Cijene isporuke su izuzetno povoljne i iznose:

Isporuka na teritoriji Nikšića je besplatna.

Isporuka porudžbina većih od 200 eura je besplatna ukoliko ukupna težina robe ne prelazi 5 Kg.

VRIJEME DOSTAVE POŠILJKE

Ukupno vrieme za koje će vam pošiljka biti uručena od trenutka evidentiranja vaše uplate jednako je vremenu pripreme pošiljke (obično isti dan) + 1 dan koliko je potrebno kurirskoj službi da uruči proizvod. Roba naručena do 12h bilo kojeg radnog dana biće isporučena već sledećeg radnog dana. Trudimo se da sve pošiljke isporučimo u pomenutom roku ali u određenim slučajevima može doći do zakašnjenja o čemu ćete biti blagovremeno obavešteni.

PREUZIMANJE POŠILJKE

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16 h. Molimo vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. 

Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju.

REKLAMACIJE

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da uređaj nije ispravan ili da nedostaje račun ili garancija (ukoliko proizvod ima garanciju) ili nedostaje neki od naručenih proizvoda, molimo Vas da nas odmah kontaktirate, telefonom ili putem emaila. Svi naši kontakti se nalaze na dnu svake stranice. Budite bez brige, u takvim slučajevima ćemo riješiti problem u vašu korist.

Ukoliko nakon određenog vremena korišćenja proizvod prestane sa radom u garantnom roku molimo Vas da kontaktirate servis čije kontakte možete naći na garantnom listu. Molimo Vas da račun, garanciju i orginalnu ambalažu obavezno čuvate dok traje garantni period jer bez njih nećete moći da ostvarite uslove iz garancije.

U slučaju da reklamirani proizvod nijesmo u mogućnosti da zamjenimo novim zbog rasprodaje zaliha izvršićemo Vam povrat novca na isti način na koji ste nam uplatili.